OSSE OS 3592 02 55

İADE ve İPTAL KOŞULLARI:

Ürün İadesi İçin: Üye girişi yaparak tamamlanan siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturunuz. Ürünü, Yurtiçi Kargo  Müşteri Kodumuz (971662159) ile 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo şubelerine teslim ederek bize ücretsiz ulaştırabilirsiniz. İadenizin onaylanması için ürün güvenlik kilidi açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması tarafınıza ulaştığı gibi eksiksiz ve tam olarak iade etmeniz gerekmektedir.

 Ürün bize ulaşıp gerekli kontroller tamamlandığında bilgi paylaşacağız. Ürün inceleme ardından iade veya değişimin onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi size iletilecektir. Onaylanan siparişlere ait ücret iadeleri ertesi gün bankanıza bildirilecektir.

İade Süresi: İade süresi 14 gündür. 

Ürün Ücretinin İadesi: İadesi onaylanan ürüne ödediğiniz ücret, 1-10 iş günü içinde ekstrenize yansır. İlgili takibi hesap ekstrenizden yapabilirsiniz. (Ücret iadesi süresi, bankalara bağlı olarak değişmektedir.)

İade Kargo Ücreti: İade edilecek  ürünü/ürünleri  Yurtiçi Kargo ile yollayabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo tarafından herhangi bir iade ürün gönderim bedeli alınmamaktadır.

Sipariş İptali: Sipariş iptali için siparişinizi verdikten en geç 2 saat sonrasına kadar Whatsapp Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp talebinizi iletebilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek

14 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.

Kurumsal Alışverişler: Kurumsal alışveriş yapan müşterilerimizin iade süreçlerinde ürünleri iade faturası düzenleyerek göndermesi gereklidir.